CHARTE DE QUALITÉ

1. Je m’engage à faire évoluer sans cesse mes connaissances techniques et Pédagogiques, afin de faire évoluer mes compétences . Certification qualité . Stages techniques 1 à 2 fois par an . Echange et réunions avec d’autres formateurs et/ou organisme de formation . L’évolution et le développement de mes outils et mes méthodes

2. Je m’engage à répondre aux besoins spécifiques de chacun de mes clients . Test de positionnement de mes clients afin de prendre connaissance de leur niveau technique, leur projet professionnel et leurs attentes . Question/réponse à chaque début de cession, afin de préciser les attentes et objectifs de chaque stagiaire . Je me réserve le droit de refuser des stagiaires, dans le cas où j’estime que mes compétences ne répondront pas favorablement à ses attentes

3. Je m’engage à effectuer le suivi de chacun de mes stagiaires . Questionnaire de fin de stages en fin de formation . Questionnaire d’évaluation de l’organisme de formation 3 mois après la dite formation . Proposition de formations complémentaires en adéquation avec le profil de chaque stagiaire

4. Je m’engage à entretenir une relation de confiance avec mes stagiaires . Etablissement d’un devis détaillé . Respect du programme et des horaires . Rester à l’écoute des problématiques éventuelles rencontrées lors de la formation